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LICENCIA
LUINA, a través de su sitio web, concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo con los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
Dado que LUINA vende perfumes, no aplica la venta de software, plantillas u otros productos de diseño y programación. Por lo tanto, usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño, incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos como perfumes, que son mercancías irrevocables no-tangibles una vez abiertos, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, salvo en casos específicos. Usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente las descripciones de los perfumes antes de realizar su compra. Hacemos excepciones a esta regla únicamente cuando la descripción no se ajusta al producto recibido (por ejemplo, si se envía un perfume diferente al comprado). Los perfumes cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación (como atomizadores defectuosos o fugas), pero esto será especificado al comprar el producto. En tales casos, la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y solo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante (por ejemplo, evitar exposición a calor extremo o luz solar directa).
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica (aplicación personal como perfume).
– En condiciones de almacenamiento acordes con las recomendaciones indicadas.
Para gestionar una devolución o garantía, contáctenos en [email protected] con su número de pedido y evidencia del problema.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
LUINA garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
LUINA reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Calzada Juan Pablo II 1350, Sutsem, 94299 Veracruz, Veracruz, México.
Última actualización: 19 de marzo de 2025.
